2018年11月20日,第四届中国产业SaaS峰会在深圳隆重举行,本次峰会吸引了300多名企业CEO及行业从业者参与,并邀请了六度人和(EC)创始人兼CEO 张星亮、致趣百川SVP&联合创始人刘玺、小名片创始人&CEO 杨芳贤、纷享销客高级副总裁 黄海钧等行业内颇具影响力的大咖出席,共同探讨SaaS如何向死而生。
小名片创始人杨芳贤受邀出席峰会,并发表主题演讲《首个爆款小程序的流量红利及踩过的坑》,阐述了小名片的发展历程及对未来小程序2B领域的看法,名片小程序成此次峰会最大看点。
从展示到连接,从个人名片到全员名片
小名片是微信小程序首批开发者,同时也是微信小程序首批第三方服务商,在2017年1月9日上线了微信生态中第一个名片小程序。在产品优势和时间红利的双重赋能下,小名片快速引爆,69天突破用户1000万,并形成了以群应用、小名片、小官网为核心的小程序产品矩阵,整个产品矩阵用户近3800多万,名片用户1280万。
小名片的快速走红引来了数百家名片模仿者,杨芳贤表示:“要保持持续领先就需要将产品做重做深。”小名片最早期版本只展示个人的形象,但商务社交中,大家交换名片的目的是为了获得更多的商机和合作,连接客户比展示更为重要。认清本质需求后,小名片在原有基础上增加了销售雷达功能,能够实时捕捉用户的访问行为,快速筛选意向客户;融入企业VI、企业官网等品牌元素,将小名片打造成适合企业全员使用的名片。
持续迭代,客户第一
从个人名片到全员名片,小名片也将重心从“用户”迁移至“客户”,并形成了自己的商业闭环。关于如何面对海量的模仿者,杨芳贤表示,这是一场持久战,要有足够的耐心:“一旦选择了要做,就至少要做好三五年持续抗战的准备,一定要把产品做纵做深。”小名片上线至今,仍保持每周两次迭代,而迭代方向主要集中在三个方面:
1. 赋能传统营销场景。大部分企业从线上获取流量困难,而传统的线下获客渠道又被严重低估,例如展会、纸质名片、户外广告、传单等等。小名片采取的是线上线下渠道并重策略。通过“小名片码”来赋能传统营销场景,在不改变企业原有营销策略的情况下,让销售可以知道谁看了广告,哪些是潜在客户,还能直接和陌生客户对话,将每次曝光都转化为真实客户。
2. 深耕带社交裂变能力的营销插件。小名片自带社交属性,但个人朋友圈、微信群受众有限,洞察这一痛点后,小名片迅速开发了拼团、砍价、优惠券等多个具有社交裂变能力的营销插件,帮助企业借助微信社交关系链快速传播。
3. 深化名片客户获取及客户沉淀。除了交换名片获客、线上裂变获客、线下名片码获客外,小名片还在继续深化具体会销、社交平台等场景下的获客方式,以达到帮助企业降本增效的目的。另外小名片后台还打通销售、客户、公司三者的连接关系,所有的数据都会自动录入小名片管理后台,即使销售离职,客户资产也能永久留存在企业账户上,实现客户资产沉淀。
小程序可能是2B行业的最大风口
杨芳贤还对小程序对2B领域的影响发表了自己的看法。他认为,小程序很可能是2B行业最大的风口。会议最后,杨芳贤对现场的创业者给出了自己的建议:“小程序创业,一定要想清楚自己的壁垒到底是什么?”